Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Bei roostandrochesti legen wir großen Wert auf die Qualität unserer Produkte. Sollte Ihr Artikel dennoch beschädigt, fehlerhaft oder unvollständig bei Ihnen ankommen, helfen wir Ihnen selbstverständlich schnell und unkompliziert weiter.

Was ist zu tun?

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.

Falls Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und teilen Sie uns folgende Informationen mit:

• Ihre Bestellnummer
• Eine kurze Beschreibung des Problems
• Fotos des beschädigten oder fehlerhaften Artikels
• Fotos der Verpackung (falls diese beschädigt ist)

Diese Informationen helfen uns, Ihr Anliegen schnell zu bearbeiten.

Unsere Lösung

Nach Prüfung Ihres Falls bieten wir – je nach Situation – eine angemessene Lösung an. Dies kann beispielsweise ein Ersatzartikel, eine Rückerstattung oder eine andere geeignete Lösung sein.

Bearbeitungszeit

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 1–2 Werktagen zu bearbeiten.

Kontakt

roostandrochesti

📍 Sevelter Str. 38
49661 Cloppenburg
Deutschland

📧 E-Mail:
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Unser Versprechen

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne und arbeitet daran, jede Anfrage schnell, fair und transparent zu lösen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in roostandrochesti.